Handelsbetingelser for Kvalitetshandsker

Velkommen til Kvalitetshandsker. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer via vores hjemmeside, kvalitetshandsker.com. Vi er en onlinebutik med speciale i at tilbyde et nøje udvalgt sortiment af kvalitetsprodukter, herunder det innovative og farverige australske mærke Kvalitetshandsker.

Ved at handle hos os accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du afgiver en ordre.

1. Anvendelse af hjemmesiden

Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du er mindst 18 år, eller at du handler under opsyn af en forælder eller værge. Du accepterer kun at bruge hjemmesiden til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker andres rettigheder eller begrænser eller hæmmer deres brug af siden.

2. Priser og produktinformation

Alle priser på kvalitetshandsker.com er angivet i Danske Kroner (DKK) og inkluderer ikke leveringsomkostninger, medmindre andet er tydeligt angivet. De samlede omkostninger, inklusive levering, vil blive vist, inden du endeligt godkender dit køb.

Vi bestræber os på at give så præcise beskrivelser, billeder og specifikationer af vores produkter som muligt, herunder dem fra Kvalitetshandsker. Vi forbeholder os dog retten til mindre ændringer og kan ikke garantere, at farver og detaljer gengives 100% nøjagtigt på alle skærme. Hvis et produkt viser sig at være prissat forkert, vil vi kontakte dig, inden vi sender ordren, for at give dig mulighed for at acceptere den korrigerede pris eller annullere købet.

3. Indgåelse af aftale

Når du har gennemført en bestilling på vores hjemmeside, modtager du en automatisk ordrebekræfting på den angivne e-mail. Denne bekræftelse er en kvittering på, at vi har modtaget din ordre, men den udgør ikke en endelig accept af ordren fra vores side.

En juridisk bindende købsaftale mellem dig og Kvalitetshandsker anses først for at være indgået, når vi har bekræftet, at ordren er afsendt fra vores lager, hvilket du vil modtage en separat e-mail om. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre af legitime årsager, for eksempel hvis et produkt er udsolgt, hvis der er væsentlige fejl i pris- eller produktinformation, eller hvis der er mistanke om svig.

4. Betaling

Vi accepterer forskellige former for betaling, herunder almindelige danske betalingskort og andre online betalingsløsninger. Betalingen trækkes først på din konto, når ordren er endeligt godkendt og behandlet. Alle betalinger er sikre, og vi gemmer ikke selv dine kortoplysninger.

5. Levering

Vi bestræber os på at have korte ekspeditionstider. Vi samarbejder med anerkendte transportører for at sikre en tryg og sporbar levering til din adresse eller dit valgte afhentningssted. Du vil modtage et trackingnummer, så snart din ordre er afsendt.

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark. Det er dit ansvar at sikre, at de leveringsoplysninger, du angiver, er korrekte. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller meromkostninger, der opstår som følge af forkerte oplysninger.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare.

Sådan gør du: Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden udløbet af de 14 dage. Du kan kontakte os via vores hjemmesides kontaktformular. Du skal i din meddelelse gøre det klart, at du ønsker at fortryde købet. Du kan også frit anvende Standardfortrydelsesformularen (findes på Forbrugerstyrelsens hjemmeside).

Returnering af varen: Når du har givet os besked om din fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen retur til den adresse, vi oplyser dig. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det vil sige, at du må tage varen i brug på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Undtagelser: Visse typer varer er undtaget fra fortrydelsesretten. Det gælder for eksempel varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker eller har fået et tydeligt personligt præg (såsom produkter med monogram), samt forseglede varer af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er brudt.

Refusion: Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi købsbeløbet. Eventuelle leveringsomkostninger i forbindelse med den oprindelige ordre refunderes dog kun, hvis du fortryder hele købet. Refusionen sker til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur.

7. Reklamation og garanti

Vi gennemgår alle produkter, inden de sendes. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din vare, dækker vi dine rettigheder i henhold til købeloven. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen – typisk inden for 14 dage.

Sådan reklamerer du: Kontakt os via vores kontaktformular med en beskrivelse af problemet, gerne med billeder, og oplys dit ordrenummer. Ved en godkendt reklamation dækker vi de rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen og tilbyder dig en ny, tilsvarende vare eller en refusion af købsbeløbet.

8. Ansvar

Vores ansvar over for dig er begrænset til købsbeløbet for de pågældende varer. Vi kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med din brug af vores hjemmeside eller produkter, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på kvalitetshandsker.com, herunder tekster, billeder, grafik, logoer og software, tilhører Kvalitetshandsker eller vores leverandører (herunder Kvalitetshandsker) og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialret. Du må ikke kopiere, distribuere, ændre eller gengive dette indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Politik om beskyttelse af persondata og til enhver tid gældende lovgivning. Ved at handle hos os accepterer du vores behandling af dine oplysninger som beskrevet i denne politik.

11. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, som skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder blandt andet krig, naturkatastrofer, strejker, lockout, betydelige driftsforstyrrelser, manglende leverancer fra underleverandører eller offentlige påbud.

12. Ændringer af betingelserne

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. De til enhver tid gældende betingelser vil være tilgængelige på hjemmesiden. Væsentlige ændringer, der påvirker indgåede aftaler, vil blive kommunikeret direkte til de berørte kunder.